Ini saat yang tepat untuk kamu mempelajari tentang Tahapan Pembelian (Buyer's Journey). Dengan memahami tahapan ini, kamu bisa mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, bahkan dari sebelum mereka merasakan kebutuhan akan produk yang dijual.Tahapan-tahapan pembelian konsumen adalah sebagai berikut:
- Kesadaran (Awareness)
Pada awal Tahapan Pembelian ini, calon pembeli belum mengetahui lapak atau produkmu dan sering kali belum menyadari bahwa mereka membutuhkan barang yang kamu tawarkan. Untuk tahapan ini, BukaIklan Facebook dapat membantumu dengan menampilkan barang-barang ke pengguna yang relevan atau sesuai.- Keakraban (Familiarity)
Kebanyakan calon pembeli sudah menyadari bahwa mereka memiliki kebutuhan dan akan mencari informasi lebih lanjut melalui mesin mesin pencari seperti Google. BukaIklan Google berperan penting dalam menarik para calon pembeli ke halaman produkmu agar dapat mengetahui bagaimana produkmu dapat memenuhi kebutuhan mereka.- Pertimbangan (Consideration)
Kamu harus bisa membangun kepercayaan untuk meyakinkan calon konsumen dan memenangkan persaingan dengan kompetitor. Berikan pelayanan yang baik, keramahan, dan responsif terhadap pertanyaan. Pelapak juga dapat menambah kepercayaan calon konsumen dengan membuat mereka familiar dengan barang yang ditawarkan oleh pelapak melalui iklan yang tampil di Google, Facebook maupun Instagram.- Pembelian (Purchase)
Pada tahap ini calon pembeli memutuskan barang apa yang ingin mereka beli dan tempat dijualnya. Feedback atau rating pelapak sangat mempengaruhi keputusan akhir dalam membeli. Pada tahapan ini BukaIklan juga memiliki peranan penting untuk menjaga calon konsumen agar tidak beralih.
BukaIklan Google dapat menjaring calon pembeli dengan relevansi tinggi yang sudah siap untuk membeli. Sedangkan BukaIklan Facebook dapat terus menampilkan iklan ke calon pembeli untuk mengingatkan agar membeli barang tersebut saat mereka sudah siap untuk membeli.
- Kesetiaan (Loyalty)
Setelah pembeli membeli barang darimu, pastikan mereka untuk tetap mendapatkan pelayanan yang maksimal. Kenyamanan dalam berbelanja dapat diukur dengan komunikasi yang lancar, pelayanan yang cepat termasuk dalam pengiriman barang, penawaran bonus (mis. diskon dan lain-lain), gestur kesopanan seperti ucapan terima kasih juga dapat memberikan kesan positif bagi pembeli sehingga mereka loyal terhadap lapakmu.Dengan memahami tiap tahapan yang dilalui calon pembeli sebelum membeli sebuah barang, selanjutnya kamu dapat menentukan langkah apa untuk menarik perhatian mereka ke lapakmu. Setelah memastikan produk yang menarik di lapakmu dan pelayanan yang prima, jangan lupa untuk beriklan di BukaIklan agar makin banyak calon Pembeli berkunjung ke lapakmu!
Beriklan di Google & Facebook di Sini
Copyright © 2018, PT. Bukalapak.com All rights reserved.
Plaza City View Lt. 1. Jl. Kemang Timur No. 22
Jakarta Selatan. Indonesia. 12510
Customer Support: BukaBantuan
Yang akan anda pelajari di Mentoring Hypnoselling
Banyak yang penasaran dan bertanya " Apakah yang akan saya pelajari di Mentoring Hypnoselling " Untuk menjawab pertanyaan tersebut, izinkan Saya bercerita dan memberikan sedikit gambaran ya Jadi, Mentoring nya dimulai tanggal 22 Januari dan akan berlangsung selama 30 hari Anda akan mempelajari materinya di pagi hari Selesai mempelajarinya, Anda dapat berdiskusi dan bertanya pada malam harinya dengan Mas Wendi Abdillh Untuk memberikan Anda gambaran lebih dalam, biar saya jelaskan apa saja yang akan Anda pelajari di Mentoring Hypnoselling -Bagaimana agar Anda lebih termotivasi dalam menjual -Bagaimana menghindari kesalahan - kesalahan dalam penjualan -Mengetahui kriteria target market dari produknya masing - masing -Mampu mengidentifikasi lawan bicara konsumen kita -Memahami cara kerja learning mode -Dapat membawakan alur percakapan yang tepat untuk mengarakan klien menuju closing -Meningkatkan trust terhadap konsumen -Mampu melakukan follow up dengan ...











Comments
Post a Comment